Regulamin sklepu internetowego nootrise
Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Nootrise dostępnego pod adresem www.nootrise.pl, w tym zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji i korzystania z praw konsumenta.
1. Sprzedawca
Sklep prowadzony jest przez:
B. Schreuder, działający pod nazwą handlową Nootrise
Forma działalności: eenmanszaak, zarejestrowana w Niderlandach
Adres: Kasteeldreef 5, 5236 XK 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Niderlandy
KvK: 77986962
VAT: NL003267791B63
E-mail: Nootrise@gmail.com
2. Definicje
Sklep — sklep internetowy Nootrise dostępny pod adresem www.nootrise.pl.
Sprzedawca / Nootrise — B. Schreuder prowadzący sklep Nootrise.
Klient — osoba dokonująca zakupu lub korzystająca ze Sklepu.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z właściwymi przepisami.
Produkt — produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności suplement diety Nootrise Focus Gummies.
3. Zakres Regulaminu
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących zasad dotyczących danego zamówienia.
Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw, których konsument nie może się zrzec na podstawie obowiązujących przepisów.
W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z bezwzględnie obowiązującym prawem konsumenckim zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail,
oraz, w przypadku zakupu, dostęp do jednej z oferowanych metod płatności.
Klient powinien korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i nie podejmować działań mogących zakłócić jego prawidłowe funkcjonowanie lub bezpieczeństwo.
5. Wiek klienta
Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu mogą zawierać osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają zdolność wymaganą do zawarcia danej umowy.
Chociaż Nootrise Focus Gummies są przeznaczone dla dzieci od 4. roku życia, zamówienia powinny być składane i zarządzane przez osobę dorosłą.
6. Charakter produktu
Nootrise Focus Gummies są sprzedawane jako suplement diety.
Jedna butelka zawiera 60 żelków.
Wielkość zalecanej porcji wynosi 2 żelki, zgodnie z informacją umieszczoną na produkcie.
Produkt jest przeznaczony dla dzieci od 4. roku życia.
Klient powinien przed użyciem zapoznać się z etykietą, składem, sposobem stosowania i ostrzeżeniami umieszczonymi na produkcie lub stronie produktu.
Nie należy przekraczać zalecanej porcji do spożycia w ciągu dnia.
Suplement diety nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej diety.
Produkt należy przechowywać w sposób niedostępny dla małych dzieci.
W przypadku wątpliwości dotyczących stosowania produktu, przyjmowania leków, alergii, szczególnych potrzeb żywieniowych lub stanu zdrowia dziecka należy skonsultować się z odpowiednio wykwalifikowanym specjalistą.
Informacje dostępne w Sklepie mają charakter informacyjny i nie zastępują indywidualnej porady medycznej.
7. Informacje o produktach
Dokładamy należytej staranności, aby opisy, zdjęcia, ceny i inne informacje prezentowane w Sklepie były poprawne i aktualne.
Drobne różnice wizualne dotyczące kolorów wyświetlanych na ekranie lub wyglądu opakowania wynikające z aktualizacji opakowania nie oznaczają automatycznie braku zgodności produktu, pod warunkiem że nie wpływają na właściwości lub informacje istotne dla decyzji zakupowej.
Nie ogranicza to praw klienta w przypadku rzeczywistej niezgodności towaru z umową.
8. Składanie zamówienia
Klient wybiera produkt, wskazuje jego ilość, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera metodę płatności oraz zatwierdza zamówienie.
Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
Bezpośrednio przed zatwierdzeniem płatnego zamówienia Sklep przekazuje wymagane informacje dotyczące m.in. produktu oraz łącznej ceny.
Zamówienie z obowiązkiem zapłaty zostaje złożone poprzez użycie przycisku lub funkcji jednoznacznie wskazującej, że zamówienie powoduje obowiązek zapłaty.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie.
9. Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w związku ze złożeniem i przyjęciem zamówienia przez Sklep oraz przekazaniem klientowi potwierdzenia na trwałym nośniku, zgodnie z właściwymi przepisami.
Nootrise może odmówić przyjęcia zamówienia przed zawarciem umowy w szczególności w przypadku oczywistego błędu, braku możliwości realizacji, podejrzenia oszustwa lub niedostępności produktu.
Jeśli zapłata została już pobrana za zamówienie, które nie może zostać przyjęte lub zrealizowane, należna kwota zostanie zwrócona.
10. Ceny
Ceny produktów przeznaczonych dla konsumentów w Polsce są podawane w PLN.
Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest ceną wiążącą, z zastrzeżeniem oczywistych i możliwych do rozpoznania błędów.
Przed zatwierdzeniem zamówienia klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty.
Standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
11. Płatności
Sklep może obsługiwać następujące metody płatności:
Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz iDEAL.
Płatności mogą być obsługiwane za pomocą Shopify Payments oraz innych zewnętrznych dostawców płatności.
Dostępność konkretnej metody może zależeć od urządzenia, lokalizacji, banku lub konfiguracji checkoutu.
12. Realizacja zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Zamówienia mogą być realizowane przez partnera fulfillmentowego znajdującego się w Azji.
Po wysyłce typowy czas transportu do Polski wynosi około 7 dni i w normalnych warunkach może wynosić do 10 dni roboczych od wysyłki.
Dokładniejsze zasady opisuje Polityka wysyłki, zwrotów i refundacji Nootrise, która stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu.
13. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
Szczegółowe zasady, formularz odstąpienia, adres kontaktowy oraz informacje dotyczące zwrotu znajdują się w Polityce wysyłki, zwrotów i refundacji.
Sklep umożliwia również wykonanie prawa odstąpienia poprzez funkcję odstąpienia dostępną w interfejsie internetowym zgodnie z obowiązującymi wymogami.
14. Produkty zapieczętowane
W odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, prawo odstąpienia może zostać wyłączone po otwarciu zabezpieczenia produktu.
W szczególności należy mieć na uwadze charakter suplementu diety przeznaczonego do spożycia.
Nie wpływa to na prawa dotyczące wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z umową produktu.
15. Dodatkowe 30 dni na zwrot
Nootrise oferuje dodatkową, dobrowolną możliwość zgłoszenia zwrotu nieotwartego i zapieczętowanego produktu w ciągu 30 dni od jego otrzymania, zgodnie z warunkami wskazanymi w Polityce wysyłki, zwrotów i refundacji.
Dodatkowa polityka nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
16. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Nootrise ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za zgodność sprzedanego towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi.
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może korzystać z przysługujących mu środków prawnych, w tym w odpowiednich przypadkach żądać naprawy lub wymiany, a następnie lub w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Ze względu na charakter suplementu diety naprawa produktu może w praktyce nie być odpowiednim sposobem doprowadzenia go do zgodności. W takim przypadku zastosowanie mogą znaleźć inne ustawowo dostępne środki.
Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia dostarczenia towaru, z zastrzeżeniem właściwych przepisów.
Reklamację można wysłać na:
W zgłoszeniu warto podać:
imię i nazwisko,
numer zamówienia,
opis problemu,
oczekiwany sposób rozwiązania,
oraz — jeżeli jest to pomocne — zdjęcia produktu.
Brak paragonu sam w sobie nie pozbawia konsumenta możliwości wykazania zakupu innymi środkami.
Nootrise odpowiada na reklamację konsumenta w terminie wymaganym prawem, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Koszty wymagane do doprowadzenia niezgodnego towaru do zgodności ponosi sprzedawca zgodnie z przepisami.
17. Uszkodzona lub zagubiona przesyłka
W przypadku zagubienia przesyłki, uszkodzenia produktu w transporcie lub dostarczenia niewłaściwego produktu klient powinien skontaktować się z obsługą Nootrise.
Po zweryfikowaniu sytuacji zapewnimy rozwiązanie zgodne z prawami klienta, np. ponowną wysyłkę, odpowiednią refundację lub inne wymagane prawem świadczenie.
18. Anulowanie zamówienia
Zamówienia są szybko przekazywane do realizacji.
Z tego względu Nootrise nie może zagwarantować zatrzymania lub anulowania zamówienia po jego złożeniu.
Klient powinien niezwłocznie napisać na Nootrise@gmail.com, jeśli chce zgłosić zmianę.
Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
19. Obowiązki klienta
Klient zobowiązuje się:
podawać prawdziwe i kompletne informacje wymagane do realizacji zamówienia,
nie korzystać ze Sklepu w sposób bezprawny,
nie podejmować prób naruszenia bezpieczeństwa Sklepu,
stosować produkt zgodnie z jego przeznaczeniem, etykietą i instrukcjami.
20. Odpowiedzialność
Nootrise odpowiada za wykonanie umowy oraz za produkty w zakresie wymaganym obowiązującym prawem.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.
Nootrise nie odpowiada natomiast za szkody wynikające wyłącznie z nieprawidłowego używania produktu wbrew wyraźnym instrukcjom lub ostrzeżeniom, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
21. Treści informacyjne i zdrowotne
Informacje dotyczące odżywiania, składników, zdrowia i stylu życia publikowane przez Nootrise służą ogólnym celom informacyjnym.
Nie stanowią diagnozy, leczenia ani indywidualnej porady medycznej.
Jeżeli dziecko cierpi na schorzenie, przyjmuje leki, ma alergie lub występują inne szczególne okoliczności zdrowotne, przed zastosowaniem suplementu należy skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
22. Własność intelektualna
O ile nie wskazano inaczej, materiały należące do Nootrise, w tym nazwa marki, logo, projekty graficzne, fotografie, teksty i układ strony, są chronione właściwymi prawami własności intelektualnej.
Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie do celów komercyjnych bez odpowiedniej zgody może być zabronione.
23. Dane osobowe
Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka Prywatności Nootrise.
24. Zmiany Regulaminu
Nootrise może zmienić Regulamin, jeżeli jest to uzasadnione zmianą przepisów, funkcjonowania sklepu, metod płatności, dostawy lub innych istotnych elementów usługi.
Zmiany nie pozbawiają klientów praw nabytych w związku z umowami zawartymi przed wejściem zmian w życie.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie wraz z datą aktualizacji.
25. Rozwiązywanie sporów
W pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu z Nootrise@gmail.com, aby umożliwić bezpośrednie rozwiązanie problemu.
Konsument może również korzystać z dostępnych mu mechanizmów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz pomocy właściwych organów i organizacji konsumenckich, w tym sieci Europejskich Centrów Konsumenckich w przypadku sporu transgranicznego.
Nootrise nie deklaruje w niniejszym Regulaminie ogólnego zobowiązania do korzystania z konkretnego podmiotu ADR, chyba że taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów lub zostanie uzgodniony w konkretnej sprawie.
Prawo klienta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem pozostaje nienaruszone.
26. Postanowienia końcowe
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dozwolonym prawem.
Brak skorzystania przez Nootrise z określonego uprawnienia nie oznacza zrzeczenia się tego uprawnienia.
Niniejszy Regulamin należy interpretować z poszanowaniem obowiązujących, bezwzględnie wiążących praw konsumenta.